iPhone6s iPhone6の交換は可能なのでしょうか? 先日、友人複数

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iPhone6の交換は可能なのでしょうか? 先日、友人複数
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iPhone6の交換は可能なのでしょうか? 先日、友人複数人とGPSを用いた収集ゲームアプリ(お察しだとは思いますが笑)で町を散策していたのですが、場所、Wi-FiもON、契約電話会社、全く同じ条 件で私だけGPSの電波がほとんど入りませんでした。 ちなみに私のiPhone6でのGPS不調対策として、 ・Wi-Fiのオンオフ ・機内モードのオンオフ ・アプリ・端末の再起動 ・場所の移動(ひらけた公園や住宅地、ビルの無い広い国道脇などでも駄目な時は駄目…) ・ネットワーク設定のリセット を試しましたが意味を成さないことがほとんどです。 あまりの電波の悪さに友人が、そこまで酷いとAppleに電話すれば交換してくれると聞きました。具体的にどういった条件で交換してもらえるのか、また、ストアに行くと数時間待たされると聞いたのですが、代替え機をお願いするにはストアでなければいけないのか、ご存知の方回答宜しくお願い致します。

★【ベストアンサー】★

携帯販売の物です iPhoneの自然故障の保証は1年間ついており、端末を購入してから一年未満であれば本体を無償で交換して貰えます。Applecareに入っている場合の自然故障 は2年。 自然故障か過失かはApplestoreに持っていかないと判断できません。 代替え機に関してですが、キャリアによります。 どこのキャリアでも一律に、iPhoneの事はApplestoreでやって下さいと言うスタンスなのでショップでのiPhone代替え機は基本無いです。 ですが例えばドコモのiPhoneでApplecareとプラスオプションで保証に入っていればApplestoreに行かなくても店頭での故障受付ができたり等、 キャリアや自身のプランにもよります。 自然故障か過失か、過失の場合いくらかかるのか、はApplestoreでなければ わからないようになっているので 一番確実なのはストアにもっていく事です。 ストアも予約ができるので、あらかじめ 状況を伝え、早急である事を伝えると 大抵何とかしてくれるので、1度ストアにお問い合わせ下さい。

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  • 2016 08.18
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